トラブル解消法
▼CS5・CS6がインストールエラー発生した場合、下記原因が考えられます。
（CS5・CS6は認証エラー発生しません）
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
①ダウンロード失敗
ダウンロードしたファイルを右クリックし、プロパティにてファイルをサイズをチェックしていただけますか。ダウンロード画面に表示されているサイズと照り合わせしてみたらいかかでしょうか。
②解凍ソフト
Winrar・7-zipなどで解凍していただけますでしょうか。Lhaplusでは完全に解凍できません。
解凍ソフトでZIPファイルを開き、そのままインストールする場合もエラーが発生します。一旦新規フォルダに解凍し、解凍でできたフォルダ内のsetupファイルをクリックすれば、インストールできます。
解凍用フリーソフト7-zipは下記りんくよりダウンロードしていただけます。
https://sevenzip.osdn.jp/download.html
③インストール途中で37番エラーが出た場合、
インストールされる前に一度下記「Common Files」フォルダ内の「OOBE」フォルダ名を「OOBE.old」に変更していただけますでしょうか。
場所を間違わないようにお願い致します。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
32ビット版ＯＳの場合:
￥PC￥ローカルディスクC￥Program Files￥Common Files￥Adobe￥OOBE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
64ビット版ＯＳの場合:
￥PC￥ローカルディスクC \Program Files(×86)\Common Files￥Adobe￥OOBE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
▼CS5シリアル番号無効な場合、下記フォルダ内のファイルを削除して再度インストールしていただけますでしょうか。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
▼CS5・CS6が使用中エラーが出た場合、下記原因が考えられます。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
永続ライセンスですが 正規品でないというエラーが表示された場合
原因は月額版のCCと共存しているから、もしくはCC関連フォルダ・ファイルはそのままPCに残っていて、競合になっているからです。
正規品なのに、非正規品と表示された場合の対処法：
Adobe公式サイトよりのご見解・対処法：
https://forums.adobe.com/docs/DOC-9591
ネットユーザー①：
https://cutt.ly/AeoVQDY
ネットユーザー②：
https://cutt.ly/KeoVT3g
簡易対処法 ：
手順１、一度すべてのAdobe関係ソフトをアンインストール
手順２、その後、再インストールされる前に「Common Files」フォルダ内の「Adobe」フォルダ名を「Adobe.old」に変更してください。
フォルダを間違わないように
---------------------------------------------------------
￥PC￥OS(C:)￥Program Files￥Common Files￥Adobe
---------------------------------------------------------
￥PC￥OS(C:) \Program Files(×86)\Common Files￥Adobe
----------------------------------------------------------
手順３、再インストール
▼Adobe Creative Suite 3 (CS3) Design Premium
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
通常シリアル番号を入力してすんなり認証されます。
ライセンス認証エラーが発生する場合
【改善策1】
以下のcacheフォルダ内のcache.dbファイルを削除して、再認証を試みます。https://forums.adobe.com/docs/DOC-8663
Windows(32bit版）：
\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\cache.db
Windows(64bit版）：
\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\cache.db
Mac OS ：
/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/cache.db
【改善策2】
https://forums.adobe.com/docs/DOC-7863